ارسال

نحوه ارسال وهزینه حمل ونقل


مبل فریازان تمامی محصولات خود را تا درب منزل مشتری در همه شهرستان های ایران ارسال خواهد کرد اما هزینه ارسال با مشتری می باشد

 

حتما قبل از تکمیل سفارش آدرس دقیق محل تحویل را به پشتیبانی سایت اعلام نمایید تا هزینه های ارسال محاسبه شود

 

زمان تحويل

زمان تحويل محصولات مبل فریازان

  1. زمان تحویل مبل راحتی وال

تمامی محصولات ال وراحتی بین 3 روز کاری تا 15 روز کاری تحویل داده خواهد شد(در ایام تعطیلات و… حتما قبل از سفارش از فروشگاه استعلام گرفته شود)

 2– زمان تحویل مبل سلطنتی و کلاسیک

زمان تحویل مبلمان سلطنتی وکلاسیک بین 10 روز تا 20 روز کاری

(در ایام تعطیلات و… حتما قبل از سفارش از فروشگاه استعلام گرفته شود)

3 – مبلمان سلطنتی پر کار مثل مبل دسته گلی سنگین

یک ماه می باشد

4- طراحی مبلمان از روی عکس

بستگی به نوع سفارش کم کار یا پرکار میباشد وفقط بعداز مشاهده تصویر مبل زمان تعیین خواهد شد

کمترین زمان برای پذیرش طراحی از روی عکس یک ماه می باشد

اعتماد

چگونه به مبل فریازان اعتماد کنیم؟

دوست دارم ازمبل فریازان خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ:  علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت مبل فریازان، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت مبل فریازان با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

در مبل فریازان دو نوع سفارش وجود دارد 1-حضوری و 2-غیر حضوری

1-خرید حضوری با مراجعه به دفتر فروش انجام میشود وبا اطمینان بیشتر برای مشتری

2- خرید غیر حضوری بصورت آنلاین ویا تلفنی

این نوع سفارشات معمولا مربوط به شهرستان ها می باشد که نمی توانند بصورت حضوری اقدام به خرید نماییند

1- مبل فریازان جزو پیشگامان فروشگاه های اینترنتی مبلمان ودکوراسیون در ایران می باشد و سابقه 4ساله در زمینه فروشگاه اینترنتی دارد

2- مبل فریازان با ضمانت های 7روز ضمانت بازگشت و ضمانت3 ساله برای محصولات و کمک هزینه های کرایه حمل ونقل سعی دارد تا امکان خرید اینترنتی برای شهرستان ها را فراهم نمایید

3- برای اطمینان بیشتر مشتریان،بعد از ثبت سفارش،فاکتور شما در مبل فریازان نوشته خواهد شد ودر لیست تولید اضافه خواهد شد و فاکتور از طریق فکس یا ایمیل و یا… برای مشتری ارسال خواهد شد

4-مشتری های شهرستان میتوانند یک نفر از آشنایان خود را جهت اطمینان بیشتر به دفتر مبل فریازان فرستاده و فاکتور تحویل شخص مورد اعتماد مشتری داده شود

5-مشتری میتواند ازطریق ایمیل ویا واتس اپ وایبر و…از مراحل ساخت مبل خود آگاه شود

6-مبل فریازان میتواند در مراحل مختلف تصاویری برای مشتری ارسال نماید مثلا برای انتخاب دقیق رنگ مبل

 

-در کشور ما که فرهنگ خرید اینترنتی آن چنان که باید، گسترش نیافته و شاید بیشتر مردم هنوز به این گونه خرید اعتماد ندارند، مبل فریازان همواره با بالا بردن کیفیت ارایه خدمات خود تلاش کرده است تا خرید اینترنتی برای مشتریانش تجربه خوشایندی باشد، تجربه خوب یک خرید اینترنتی نه تنها در افزایش اعتماد مردم موثر است، بلکه در درازمدت می‏‌تواند بر رشد تجارت الکترونیک به عنوان یک صنعت مدرن در کشور هم تاثیرگذار باشد، زیرا که مشتریان، غیرمستقیم به بهره‌‏‏گیری از دیگر خدمات اینترنتی مثلا بانکداری الکترونیک نیز ترغیب می‏‌شوند.

 

تضمين کيفيت

تضمين کيفيت

ضمانت بازگشت

شرایط بازگرداندن کالا

 استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

–  اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

–  اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، به مبل فریازان اطلاع داده شود.
–  این سرویس اشکال‏‏‌های فنی  و ظاهری ( شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.  استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی

–  اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

–  وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش مبل فریازان از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

.

–  اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

–  آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش مبل فریازان از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

–  اگر در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.

–  آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش مبل فریازان اطلاع داده شود.

–  در صورتی که آسیب‏‌، در لحظه قابل مشاهده باشد، مشتری می‏‌تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا جهت بررسی و ارسال مجدد به مبل فریازان بازگردانده شود.

ضمانت کیفیت مبل فریازان